Canal Ético EXCELTIC
Comuniquenos cualquier incidencia que se haya encontrado
Consulta una notificación realizada con anterioridad
El Canal Ético de Exceltic es una herramienta que permite gestionar de manera sencilla y ágil las comunicaciones realizadas sobre aquellas conductas contrarias a la legalidad o a las normas vigentes aplicables.
Las notificaciones recibidas deben contener todos los datos necesarios para poder llevar a cabo el análisis de la situación y una correcta gestión:
  • Una explicación específica y detallada de los hechos
  • Descripción de las conductas supuestamente irregulares, contrarias a la legalidad o a lo establecido en el Código Ético.
  • Identificar a la/s persona/s involucrada/s con el hecho comunicado o con conocimiento del mismo.
  • Fecha en la que ocurrió o ha estado ocurriendo el hecho comunicado.
  • De manera opcional, se pueden aportar documentos, archivos u otra información que se estime relevante para la evaluación y resolución del caso.
  • Incluir datos de contacto para ampliar cualquier información adicional.
La información aportada debe ser concreta y lo más completa posible para una efectiva gestión del caso.
Notificación con datos de contacto: Una vez creada la notificación, el usuario recibirá por email el enlace para completar su notificación y obtener su identificador de notificación (ID) y clave de acceso PIN. Una vez completada la notificación recibirá el acuse de recibo de creación.
Notificación anónima: Una vez creada la notificación, el usuario recibirá por pantalla el identificador de notificación (ID) y clave de acceso PIN. El usuario debe guardar los datos generados por la aplicación ya que es la única manera que tendrá para realizar el seguimiento de su caso y revisar si el gestor requiere información adicional.
Falsa notificación: Para las comunicaciones falsas se aplicarán las sanciones establecidas en los procedimientos de Exceltic SL.
Ampliación de información, en caso de que sea requerida por el gestor, es necesaria para que la comunicación sea gestionada adecuadamente y no se cierre por falta de datos. Una vez finalizada la gestión de la notificación se podrá acceder al expediente durante los siguientes 30 días. Pasado este plazo el acceso se inhabilita.
¿Qué conductas se pueden denunciar a través de este Canal?
Fraude, corrupción y falsificación de documentos, Igualdad, acoso moral o por razón de sexo, Incumplimiento de legislación o normativa interna, Trato irrespetuoso, desigual o injusto, Incumplimiento del Código Ético, Delitos relacionados con la gestión de datos reservados de carácter personal, secretos de empresa/información confidencial y propiedad intelectual, Otros
¿Quién puede hacer uso del Canal Ético?
Empleado/a, Exempleado/a, Personal en prácticas / becario/a, Proveedor, Cliente, Otros
¿Cómo será tratada mi información?
Toda la información que proporciones es confidencial.
Además, puedes realizar tu comunicación de manera anónima por lo que no almacenamos tu información de contacto. Para poder acceder al Canal y realizar un seguimiento de tu denuncia solo podrás hacerlo utilizando el identificador de notificación facilitado por el Canal y la clave de acceso PIN facilitada durante el proceso de denuncia.
¿Qué consecuencias tiene utilizarlo?
Exceltic garantiza en todo momento la confidencialidad del informante y la ausencia de represalias o medidas sancionadoras ante aquellas personas que, de buena fe, presenten una notificación.
¿En qué plazo se ha de gestionar mi comunicación una vez confirmada su recepción?
Te daremos respuesta en el plazo más breve posible teniendo en cuenta la complejidad de la comunicación y la normativa aplicable que, en cualquier caso, no superará el plazo máximo de 90 días.
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